সর্বশেষ হালনাগাদ: ৮/২৭/২০২৬ ইং
DryFish.bd (“আমরা”, “আমাদের”, “শুঁটকি ঘর”) এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আমাদের গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট (dryfish.bd) ব্যবহার করেন বা আমাদের কাছ থেকে দেশি চিংড়ি, লইট্যা, শুঁটকি বা অন্যান্য পণ্য অর্ডার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং সেবা প্রদানের জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ডেলিভারি ঠিকানা।
- অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য: আপনি কোন পণ্য (চিংড়ি, লইট্যা, ছুরি শুঁটকি ইত্যাদি) কী পরিমাণে অর্ডার করেছেন, অর্ডারের তারিখ ও মূল্য।
- পেমেন্ট তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ, নগদ, কার্ড, ক্যাশ অন ডেলিভারি ইত্যাদি) সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য। আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড/পিন সংরক্ষণ করি না।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: আপনার ব্রাউজার, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা এবং আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ (কুকিজের মাধ্যমে)।
- যোগাযোগের তথ্য: আপনি যদি ফোন, হোয়াটসঅ্যাপ, মেসেঞ্জার বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তাহলে সেই কথোপকথনের তথ্য।
২. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- আপনার অর্ডার নিশ্চিত করা, প্রক্রিয়াকরণ করা এবং যথাসময়ে ডেলিভারি নিশ্চিত করা।
- অর্ডারের অবস্থা সম্পর্কে আপনাকে জানানো (ফোন কল, এসএমএস বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে)।
- গ্রাহক সেবা প্রদান করা এবং আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের সমাধান করা।
- আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্য এবং সেবার মান উন্নয়ন করা।
- মাঝে মাঝে নতুন পণ্য, অফার বা ডিসকাউন্ট সম্পর্কে আপনাকে জানানো (আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
৩. তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে বিনিময় করি না।
- শুধুমাত্র ডেলিভারি সম্পন্ন করার প্রয়োজনে আমরা আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর কুরিয়ার/ডেলিভারি পার্টনারের সাথে শেয়ার করে থাকি।
- আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান শতভাগ নিরাপদ নয়, তাই আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
৪. কুকিজ (Cookies)
আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, কার্টে থাকা পণ্যের তথ্য মনে রাখতে এবং ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৫. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা বা তার একটি কপি চাওয়া।
- ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা।
- প্রচারণামূলক (marketing) বার্তা পাওয়া থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা।
- নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
এই সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য নিচে দেওয়া যোগাযোগের ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
৬. তৃতীয় পক্ষের লিংক
আমাদের ওয়েবসাইটে অন্য কোনো ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। সেসব ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই। অন্য কোনো ওয়েবসাইট ভিজিট করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দিচ্ছি।
৭. নীতির পরিবর্তন
আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে তা এই পেজে প্রকাশ করা হবে। নিয়মিত এই পেজটি দেখার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
৮. যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ওয়েবসাইট: dryfish.bd
- ইমেইল: mail@dryfish.bd
- ফোন: 01880020865
- হোয়াটসঅ্যাপ: 01880020865